Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

s880db thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
s880db Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của s880db. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách s880db giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh OTP khi thay đổi

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn mà không có mã này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản ví đầy đủ dưới dạng văn bản thô. Thông tin này dùng để đối soát khi có tranh chấp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie hết hạn sau khi đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng, miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định địa phương.